O Procon Câmara de Parnamirim consolidou os dados de sua atuação no primeiro semestre de 2026, reafirmando seu papel fundamental na defesa e orientação dos direitos dos consumidores do município. Entre os meses de janeiro e junho, o órgão realizou um total acumulado de 1.509 atendimentos.
O balanço detalha a movimentação mensal e revela os canais de comunicação preferidos pelos parnamirinenses, divididos entre o suporte presencial e o digital via WhatsApp.
Março registra o maior pico de conciliações
A procura pelos serviços do Procon Câmara manteve-se constante ao longo dos primeiros seis meses, com um destaque expressivo para o mês de março, que registrou o maior pico de produtividade do período, com 469 atendimentos (31,1% do total do semestre).
Confira a evolução detalhada mês a mês:
WhatsApp se consolida como o canal favorito da população
A praticidade do atendimento virtual se refletiu nos números consolidados. O WhatsApp foi a principal escolha dos cidadãos para tirar dúvidas e abrir reclamações em quase todos os meses do semestre, somando a preferência da maioria. No total do período, foram 857 atendimentos virtuais contra 556 orientações presenciais.
Veja os números exatos por tipo de canal:
| Mês/Ano | Atendimentos Presenciais | Atendimentos via WhatsApp | Total Geral |
| Janeiro/2026 | 72 | 140 | 212 |
| Fevereiro/2026 | 125 | 53 | 178 |
| Março/2026 | 189 | 280 | 469 |
| Abril/2026 | 72 | 140 | 212 |
| Maio/2026 | 86 | 148 | 241 |
| Junho/2026 | 12 | 96 | 197 |
| TOTAL | 556 | 857 | 1.509 |
Nota: Em fevereiro, houve uma inversão temporária desse padrão, com o atendimento presencial liderando as buscas (125 presenciais contra 53 virtuais). Já em junho, a busca pelo meio digital foi massiva, representando mais de 80% dos chamados do mês.
Serviço
O Procon Câmara de Parnamirim segue de portas abertas para garantir o equilíbrio nas relações de consumo, oferecendo orientação jurídica gratuita e intermediando acordos entre consumidores e fornecedores.
Os cidadãos que precisarem de suporte podem optar pelo atendimento presencial na sede da Câmara Municipal ou pela facilidade do atendimento remoto via WhatsApp.
Cida Ramos
CÂMARA MUNICIPAL DE PARNAMIRIM
